Вопросы по получению груза

Почему представитель фирмы не может поставить печать на накладной без заполнения доверенности и получить груз?

По печати (без предъявления доверенности) груз может получить генеральный директор юридического лица, предъявив оригинал документа, удостоверяющего личность, и решение (протокол) о назначении на должность, решение (протокол) должно быть заверено печатью организации. Также по печати выдача грузов производится при автоэкспедировании на склад получателя (сотрудник получателя также обязан предъявить документ, удостоверяющий личность).

В остальных случаях выдача груза производится по документу, удостоверяющему личность, и доверенности, т.к. в соответствии с Федеральным законом от 06.12.2011 № 402-ФЗ (ред. от 23.05.2016) «О бухгалтерском учёте» каждый факт хозяйственной жизни подлежит оформлению первичным учетным документом. В соответствии с Постановлением Госкомстата РФ от 30 октября 1997г. № 71а «Об утверждении унифицированных форм первичной учётной документации по учёту торговых операций» доверенности формы № М-2 и № М-2а относятся к документам первичной учётной документации и применяются для оформления права лица выступать в качестве доверенного лица организации при получении материальных ценностей, отпускаемых поставщиками по нарядам, счетам, договорам, заказам, соглашениям. Однако, с 1 января 2013 года формы первичных учетных документов, содержащиеся в альбомах унифицированных форм первичной учетной документации, не являются обязательными. Вместе с тем доверенность является документом, подтверждающим право лица совершать юридически значимые действия от имени и по поручению лица, которое данную доверенность выдало, наличие печати у лица, заявляющего, что он является представителем, не подтверждает его полномочия.

При заполнении доверенности обязательно указывать номер расчетного счета?

Указание номера расчетного счета и название банка желательно, но не обязательно.

Зачем вам копия моего паспорта?

Если Вы - получатель груза и являетесь физическим лицом, нам необходимы доказательства того, что Вы лично получили свой груз. Для этого мы снимем копию с Вашего паспорта.

Можно получить часть груза сейчас, остальную часть позже?

Груз по частям мы не выдаём.

Выдача груза производится с транспортного средства или со склада?

Грузы выдаются со склада, кроме городов Воркута, Инта, Новая Чара, Северобайкальск, Таксимо и Бодайбо , где выдача груза производится с вагона во время стоянки поезда.

Можно ли несколько грузов забрать по одной доверенности?

Да, можно. Если на выдаче находятся несколько грузов в адрес одного получателя, то на получение этих грузов достаточно одной доверенности, в которую вписываются все номера ТТН, по которым выдаётся груз и суммарное количество груза по ним.

Почему вы не принимаете доверенность по электронной почте/факсу?

Доверенность, переданная по факсимильной связи, не является документом, подтверждающим права уполномоченного лица. В соответствии со статьей 160 ГК лицо, выдающее доверенность, должно собственноручно подписаться в ней. Таким образом, факсограммы (документы, переданные по факсу) можно принимать к исполнению при условии гарантии получения оригинала документа либо при наличии договора (соглашения) по данному вопросу между передающей и принимающей сторонами (юридическими лицами). Распределяя риски признания доверенности, переданной по факсимильной связи, ненадлежащей, «Ж.Д.Э» не принимает к исполнению доверенности, направленные в наш адрес по электронной почте/факсом.

Почему вы не выдаете груз, если в наименовании или реквизитах получателя отсутствуют или присутствуют лишние буквы или цифры?

При отсутствии букв либо присутствии лишних букв мы вынуждены отказать в выдаче груза, т.к. фактически получается несовпадение с получателем, которого указал отправитель для получения отправления.

Зачем нужно при себе иметь паспорт при получении груза?

Грузы выдаются по документам, удостоверяющим личность гражданина РФ. Согласно Указу Президента РФ от 13 марта 1997 г. N 232 «Об основном документе, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации» паспорт гражданина Российской Федерации является основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.

Можно ли оформить годовую доверенность на получение груза?

Да, можно оформить годовую доверенность и передать ее на хранение в «Ж.Д.Э». После этого Ваш представитель сможет получать грузы только по документу, удостоверяющему личность. Наше обязательное требование: в специальной доверенности должно удостоверяться право представителя на получение всех грузов, пришедших в адрес организации/ИП. Бланк доверенности можно найти на нашем сайте в разделе «Документы» или получить по электронной почте, обратившись по телефону Горячей линии или по телефону ближайшего к Вам филиала.

Почему при очевидной ошибке оформителя сотрудники не могут проверить погрузочный талон, а обязывают клиента писать заявление об изменении, что задерживает выдачу груза?

Исполнитель оформляет 2 экземпляра ТТН (акта приема-передачи грузобагажа при экспедировании), которые проверяются на правильность заполнения отправителем и, в случае отсутствия ошибок, заверяются его подписью. После этого внесение изменений допускается исключительно на основании письменных заявлений.

Почему вы не выдаёте груз по платежному поручению, без уточнения оплаты в Вашем представительстве?

Наличие платежного поручения не даёт уверенности, что перечисленные денежные средства поступят на расчётный счёт Исполнителя. К тому же плательщик может в любое время отменить свое поручение в банк, либо (в случае недостатка средств на расчётном счёте плательщика) данное поручение может быть не выполнено банком.