Горячая линия

УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ!
Служба перевозки грузов «ЖелДорЭкспедиция» благодарит Вас за терпение, внимание и справедливое отношение. Мы будем признательны, если Вы выскажите свои пожелания, замечания или благодарность. Прежде чем оставить свое обращение на "горячей линии" или написать письмо Исполнительному директору по работе с клиентами, ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией, содержащейся в разделе F.A.Q. - "Часто задаваемые вопросы". Все заданные вопросы по существу будут рассмотрены в кратчайшие сроки.

ВНИМАНИЕ!
Рекламации и претензии общего характера, в которых не указаны: номер ТТН, контактная информация для обратной связи, будут проигнорированы. Если в сообщении присутствуют нецензурные выражения, а также открытые провокационные комментарии - оно будет удалено без уведомления отправителя.

Задать вопрос

Отдел контроля качества Контактного центра.
Если у Вас возникли претензии или пожелания связанные с работой контактного центра 8-800-1005-505, сообщите нам, написав письмо на электронную почту okk.msk@jde.ru

Если Вы столкнулись с невнимательным, либо грубым обращением персонала, стали свидетелем некорректного поведения, либо обнаружили ошибки или несоответствия в наших документах, сообщите об этом, написав письмо Исполнительному директору по работе с клиентами ГК Желдорэкспедиция Сыровацкой Ольге Владимировне.

Горячая линия Службы Безопасности.

О готовящихся или совершенных преступлениях, злоупотреблениях отдельных сотрудников и должностных лиц Служба Безопасности «ЖелДорЭкспедиции» просит Вас сообщать на:

Автоответчик горячей линии Службы Безопасности: +7(495) 660-33-95 (доб. 6)

Руководитель Службы Безопасности - Людэ Юрий Владимирович: sb.jde@mail.ru